작성일 : 21-04-16 09:33
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AVR-2002 문의
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글쓴이 :
powertek
 조회 : 357
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안녕하세요
귀 제품은 본사에서 직접 수리하고
충분히 테스트 하여 출고 했습니다.
작년에 수리한 이력도 있습니다.(현재 보증수리 기간임)
고장 원인은 유기전압을 제거하기 위한 접지가 원인이라
그부분을 손 봣습니다.
그리고 서울대학교는 제가 여러곳에 방문하여
납품 설치도 하고 합니다.
일부는110v 사용하던 예전 건물이라 간혹 뉴트럴 ( 마이너스) 가 없는 220v 를 사용하기도 합니다.
이게 고장원인이 될수 있습니다.
만약 그곳도 같은 전원이라면
차폐트랜스를 사용하는게 대안일것 같습니다.
앞으로도 이상이 생기면 본사로 바로 연락 주시면
신속하게 처리하여 업무에 지장 없도록 하겠습니다.
연락번호
02-702-1212,
010-6230-1212 이사장
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> 안녕하세요.
> 서울대학교 음악감상실 안재홍입니다.
> 저희가 AVR-2002 모델을 사용하다가 파워가 들어오지 않는 문제가 발생하였고
> '하이엔드 오디오'라는 오디오 업체를 통해 2차례 수리를 진행하였습니다.
> 저희는 보드가 타는 문제가 발생하여 보드를 새로 갈았다는 수리 내용을 전해 들었습니다.
> 이와 관련하여 문의 드릴 사항이 있어 글을 남깁니다.
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> 1) 혹시 파워텍에서 저희 제품을 직접 수리하신 것인지 궁금합니다. '하이엔드 오디오'측에서는 수리 업체를 통해 수리하였다라고만
> 전해듣고 어떤 업체인지 전달 받은 것이 없는데, 파워택은 국내 브랜드인만큼 직접 수리를 진행하시지 않았을까하여 여쭤봅니다.
>
> 1-1) 혹시 수리하셨다면, 저희 제품의 정확한 수리 내용과 고장 원인, 재발 방지를 위한 방법이 있는지를 여쭙고 싶습니다.
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> 2) 수리하신 것이 아니라면 고장 원인이 무엇이라고 생각하시는지 여쭙고 싶습니다. 작년(2020년)초에 제품의 전원이 들어오지 않는
> 문제가 발생해서 보드를 교체하는 수리를 받았고 이후 그 해 말에 같은 문제가 재발하여 또 보드를 가는 수리를 진행하였습니다. '하이엔드 오디오' 측은 AVR에 공급되는 전기가 불안정해서 보드가 타는 문제가 발생한 것 같다고 말씀하셨고 저희 자체적으로는 기기의 노후화 또는 파워케이블 손상에 의한 쇼트 발생 등이 원인이지 않을까 추측하고 있습니다.
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> 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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